本報訊 “這樣的培訓(xùn)，猶如為我們‘充電蓄能’，很實用！”近日，浙江省臺州市黃巖區(qū)人民法院立案庭負(fù)責(zé)人柯澄川受臺州仲裁委員會之邀進(jìn)行授課，現(xiàn)場有40余人參與培訓(xùn)，同時通過釘釘平臺進(jìn)行線上直播，臺州仲裁委各仲裁分會的40余名商事調(diào)解員也在線上同步學(xué)習(xí)，參訓(xùn)者對培訓(xùn)予以高度評價。

課堂上，柯澄川以“調(diào)解實務(wù)技能交流”為題，從調(diào)解工作中應(yīng)具備良好的溝通技巧、分析能力和策略思維等方面展開闡述。他結(jié)合自身豐富的司法審判經(jīng)驗，結(jié)合民間借貸、承攬合同、買賣合同等多種類型案例詳細(xì)解析了具體調(diào)解方法和技巧，并指導(dǎo)調(diào)解員如何靈活運用法理與情理幫助當(dāng)事人達(dá)成共識，巧妙化解矛盾糾紛。面對商事調(diào)解中的疑點、難點，柯澄川逐一“把脈問診”，給出總結(jié)比較、附加條件、分析成本、公平分配等調(diào)解策略，并強調(diào)了調(diào)解程序的重要性。整堂課貼合一線調(diào)解實際，兼具可操作性與指導(dǎo)性，有效提升了調(diào)解員多元解紛專業(yè)能力。（陳旻茜 趙麗平）

來源：人民法院報

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