接警員李夢(mèng)帆有條不紊地接聽電話，確保每一起警情都能及時(shí)處置。 朝陽區(qū)消防救援支隊(duì)供圖

新春佳節(jié)，消防員堅(jiān)守工作崗位，守護(hù)著萬家團(tuán)圓。在消防救援隊(duì)伍中，有這么一群特殊的消防員，他們的“戰(zhàn)斗崗位”不是在滅火救援現(xiàn)場(chǎng)，而是在119指揮中心的接警臺(tái)。

春節(jié)期間，朝陽區(qū)消防救援支隊(duì)119指揮中心和往常一樣，始終燈光通明，電話鈴聲、對(duì)講機(jī)應(yīng)答聲和鍵盤敲擊聲此起彼伏，輪班的接警員們忙碌了一個(gè)又一個(gè)通宵。

“接警員要根據(jù)群眾的口述情況迅速做出判斷，準(zhǔn)確快速是指揮中心的第一要?jiǎng)?wù)，搜集信息準(zhǔn)確完整、調(diào)派力量快速精準(zhǔn)，才能不耽誤一分一秒，搶抓住救援的黃金時(shí)間，這樣就能為群眾多挽回一些損失，甚至多搶救一個(gè)生命！”朝陽區(qū)消防救援支隊(duì)119指揮中心副主任賈礪說。

119指揮中心的顯示屏上，滾動(dòng)更新著朝陽區(qū)的動(dòng)態(tài)地圖、重點(diǎn)區(qū)域監(jiān)控、消防備勤情況等實(shí)時(shí)信息，接警消防員有條不紊地接聽電話、錄入火情、調(diào)派力量，確保每一起警情都能及時(shí)、精準(zhǔn)調(diào)派力量處置。

“您好，這里是119指揮中心，有什么可以幫您？”“請(qǐng)問您在什么位置？請(qǐng)您提供一下具體地址，我們立即調(diào)派救援人員和車輛過去，請(qǐng)保持電話暢通。”這名吐字清楚、思路清晰的接警員叫李夢(mèng)帆，是2016年入隊(duì)的消防員。“剛開始工作時(shí)很累，現(xiàn)在習(xí)慣了，而且業(yè)務(wù)也熟悉了，不像以前那樣手忙腳亂?！崩顗?mèng)帆自信地說。

賈礪說，“119接警調(diào)度指揮中心是特殊的戰(zhàn)斗崗位，需要24小時(shí)有人員在崗在位值守，尤其在春節(jié)期間，我們更不能有絲毫松懈和大意。雖然節(jié)日不能和家人團(tuán)聚，但是能為群眾排憂解難，守護(hù)大家平安，我覺得很值得，很有意義?！?/p>

一方小小的接警席，一根細(xì)細(xì)的電話線，在大家日?？床坏降南捞厥狻皯?zhàn)斗崗位”，119指揮中心的全體消防員用電話線和網(wǎng)線架起與群眾之間溝通聯(lián)絡(luò)的“橋梁”。與時(shí)間賽跑，他們收集著群眾在危難時(shí)刻的需求，傳遞著“救援人員正趕往現(xiàn)場(chǎng)”的安慰，這份默默的堅(jiān)守詮釋了消防員的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。（張宇）

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