故意在外賣中投放異物，再要求商家賠償，這樣的行為要承擔怎樣的法律責任？

相某在多家線上外賣平臺購買外賣食品，并在外賣中投放異物，然后拍照反饋給商家，不僅要求退款，還要求商家給予額外賠償。

許多商家因擔心自己的聲譽，或怕影響在外賣平臺的評分權益，又覺得最多幾百元的賠償金額不大，就選擇“息事寧人”，給予相某賠償。

兩年多的時間里，相某先后對上海多家外賣商家，以商品內有異物、商品變質等理由索要錢款，并向外賣平臺售后索賠，獲利共計數(shù)千元。

在被商鋪舉報后，相某被公安機關抓獲。此后，相某被訴至法院。

相某將受到怎樣的處罰？面對這樣的情況，如何才能建立良好的線上消費生態(tài)？說案例、講法律，本期“說法”關注外賣商家權益。（金歆）

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